Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 21. oktober 2026

Hvem er ansvarlig

Gravino.dk, Maja Thorsøe Andersen, Søndergade 23, 6823 Ansager, CVR: 45616681, gravino@kundeservice.dk, er dataansvarlig for de oplysninger, vi behandler om dig.

Hvilke oplysninger vi bruger

• Navn, e-mail, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse.
• Hvad du har købt, hvad du har betalt, og hvilken fragt du har valgt.
• Dine henvendelser til os, f.eks. ved fortrydelse eller reklamation.

Hvad vi bruger dem til

• At gennemføre dit køb og sende varen: Grundlaget er, at vi skal opfylde aftalen med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• At overholde bogføringsloven: Vi skal gemme regnskabsmateriale i 5 år efter regnskabsårets udløb (litra c).
• At besvare henvendelser, fortrydelse og reklamation: Det er nødvendigt for at opfylde aftalen og vores pligter (litra b og c).

Hvem vi deler dem med

• Stripe håndterer betalingen. Dine kortoplysninger går direkte til Stripe, og vi ser dem ikke. Stripe har sin egen privatlivspolitik, og det er muligt, at oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS.
• Fragtfirmaet får navn, adresse, e-mail og telefonnummer, så pakken kan leveres. Vi bruger GLS, PostNord og DAO, afhængigt af hvad du ønsker, og de får kun oplysninger om de pakker, de skal levere.
• Netlify driver hjemmesiden og modtager de oplysninger, du skriver i fortrydelsesformularen.

Vi sælger ikke dine oplysninger.

Kontaktformular

Når du skriver til os via kontaktformularen, gemmer vi dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer (hvis du skriver det), emnet og din besked. Vi bruger dem til at svare dig. Grundlaget er dit samtykke og vores interesse i at kunne besvare henvendelser (GDPR art. 6, stk. 1, litra a og f). Vi gemmer henvendelsen, så længe det er nødvendigt for at løse sagen, og normalt ikke længere end 2 år. Formularen sendes til Netlify, som gemmer den for os.

Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig nyhedsbrevet, gemmer vi din e-mailadresse og tidspunktet for dit samtykke. Vi bruger den til at sende dig nyheder og inspiration fra Gravino.dk. Grundlaget er dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), og du kan trække det tilbage når som helst ved at skrive til gravino@kundeservice.dk. Vi sletter så din e-mail. Vi gemmer den, indtil du melder dig fra. Tilmeldingen sendes til Netlify, som gemmer den for os.

Cookies

Hjemmesiden bruger ingen cookies til statistik eller markedsføring. Din indkøbskurv gemmes i din browsers lokale lager, så den ikke forsvinder, hvis du genindlæser siden. Det bliver ikke sendt til os. Når du betaler, åbner Stripes side, som kan bruge sine egne cookies.

Skrifttyper

Skrifttyperne Kalam og Nunito ligger på vores egen server. Din browser henter dem derfor ikke fra tredjeparter, og der sendes ingen oplysninger om dig til andre, når skrifttyperne vises.

Hvor længe vi gemmer dem

Ordreoplysninger gemmer vi i 5 år efter regnskabsårets udløb, fordi bogføringsloven kræver det. Henvendelser gemmer vi, så længe det er nødvendigt for at løse sagen, og normalt ikke længere end 2 år.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i dine oplysninger, få dem rettet eller slettet, begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og få dem udleveret. Skriv til gravino@kundeservice.dk. Du kan også klage til Datatilsynet, datatilsynet.dk.