FAQ

Typisk 3–7 hverdage afhængigt af produktets kompleksitet. Ved specialdesign kan leveringstiden variere.

Ja, så længe produktionen ikke er påbegyndt. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du har ændringer.

Ja, vi kan tilbyde gaveindpakning mod et mindre gebyr – kontakt os for at få det arrangeret.

Ja, vi elsker specialdesign! Skriv til os med dine ønsker, så finder vi en løsning sammen.

Vi benytter primært GLS og PostNord, men kan efter aftale sende med andre fragtfirmaer.

Fragtprisen afhænger af vægt og leveringsmetode. Prisen beregnes automatisk ved checkout.

Ja, vi sender til hele EU og enkelte lande udenfor EU. Fragtpriser og leveringstid oplyses ved bestilling.

Da vores produkter er speciallavede, gælder der som udgangspunkt ingen fortrydelsesret.

Tag billeder af varen og emballagen, og kontakt os inden for 14 dage, så hjælper vi med en løsning.

Da varerne er speciallavede, kan vi kun bytte i særlige tilfælde, fx hvis der er en fejl fra vores side.

Du kan altid skrive til gravino.kundeservice@gmail.com. Vi svarer inden for 24 timer på hverdage.

Ja, vi tilbyder digitale gavekort i forskellige beløb. De kan købes direkte på vores hjemmeside.

Ja, når du har gennemført din ordre, får du en ordrebekræftelse på e-mail med alle detaljer.